25 января 10:16

БК «Мелбет» не выводит деньги: Что делать?

Аватар автора Рваная Бутса (Редакция)
Рваная Бутса (Редакция)

По правилам букмекерской компании заявки на вывод могут быть отклонены, а счета игроков заморожены. И на это есть свои причины. Чтобы понять, почему Мелбет не выводит деньги, необходимо ознакомиться с правилами букмекера, сообщить в службу техподдержки о проблеме и дождаться ответа оператора.

БК Мелбет основной сайт

Наиболее частые причины отказа в выводе средств

Обычно бетторам отказывают в выплате из-за технических неполадок (например, из-за проблем со стороны банка). Но бывают и случаи, когда виноват игрок. 

В Melbet нельзя вывести деньги на счет без подтверждения личных данных и отыгрыша бонуса. Поэтому если вы не пройдете повторную идентификацию по первому требованию администрации и попытаетесь снять бонусные начисления без отыгрыша, ваш счет будет заморожен.

Не пройдена верификация

Администрация Melbet вправе заставить беттора пройти повторную верификацию при выявлении подозрительной активности и изменении личных данных. Также сотрудники БК могут попросить игрока снова подтвердить свою личность в случае крупного выигрыша, чтобы защитить его счета от мошенников. 

Не отыгран бонус

Бонусы требуют отыгрыша – таковы правила БК. Отыгрыш - это выполнение условий акции: проставить зачисленную сумму несколько раз с определенными коэффициентами, сделать экспресс-ставку с указанным кол-вом событий и т.д. Исключением являются фрибеты, однако и для них иногда выставляются условия использования.

Другие проблемы со стороны игрока

Если вы подтвердили свою личность, отыграли бонус и сменили несколько платежных инструментов, но вывести деньги так и не удалось, напишите в техподдержку. Операторы должны вам помочь. 

Возможно, у вас появились проблемы с выводом средств из-за:

  • Неправильно введенных данных. При создании заявки на вывод необходимо правильно указывать все цифры, особенно это касается реквизитов банковского счета. 
  • Плохого соединения. Не всегда отказ в выплате связан с реквизитами. Нередко заявка на вывод не создается из-за плохого интернет-соединения. Если в вашем случае сайт и приложение не открываются и выдают ошибку «Что-то пошло не так» и «Перезагрузите страницу», то, скорее всего проблема кроется в низкой скорости. 
  • Взлома вашего аккаунта. При взломе аккаунтов также возникают проблемы с выводом, так как мошенники меняют логин или пароль в системе, пытаются вывести всю сумму выигрыша на свою карту и т.д. Подозрительную активность быстро замечает администрация и счет замораживается. Даже если вы восстановите доступ к своему аккаунту, вам придется написать в техподдержку.

Нет проблемы, которую нельзя было бы решить. Просто напишите в техподдержку и дождитесь ответа.

Ошибки службы безопасности

Иногда сотрудники букмекерской компании по ошибке блокируют аккаунты честных игроков. Это происходит из-за большой загруженности отдела безопасности. Если вас заблокировали по ошибке, сообщите это операторам техподдержки и разберитесь в вопросе. Вполне вероятно, что вам вернут доступ к аккаунту.

Проблемы со стороны банка

Если проблемы с выводом появились по вине банка, вам придется немного подождать или сменить платежный инструмент при создании заявки на вывод. 

Что делать, если букмекер не дает вывести выигрыш

Необходимо перечитать правила вывода выигрышей в БК Мелбет, а затем составить официальное обращение в техподдержку и дождаться ответа. Операторы объяснят вам, как решить вашу проблему, связанную с переводом средств на карту/кошелек.

Поддержка в бк Мелбет

Часто задаваемые вопросы

  • Сколько обрабатывается заявка на вывод?

    От трех минут до пяти дней. Все зависит от того, куда вы отправляете свои денежные средства: на карточку, банковский счет или кошелек.

  • Есть ли комиссии?

    Да. Но многое зависит от выбранного способа вывода выигрыша. Комиссия обычно взимается с тех, кто переводит средства на счета сотовых операторов.

  • Из-за чего транзакция обрабатывается дольше обычного?

    Из-за выходных и праздников, иногда из-за технических проблем.

  • Куда можно пожаловаться, если букмекер не дает вывести деньги?

    Вы можете отправить претензию в первую букмекерскую СРО. Именно в этой саморегулируемой организации состоит Melbet. Данная организация ответит на ваш запрос в течение нескольких недель, и вы узнаете, почему Мелбет не выводит деньги.

  • Можно ли связаться с технической поддержкой по почте?

    Да. Операторы отвечают письменно на обращения пользователей через почту: support@melbet.ru. Если вы задаетесь вопросами, почему Мелбет не выводит деньги, что делать с этой проблемой, то просто напишите на данный электронный адрес и вы обязательно получите ответ.

Вам может быть интересно