Как удалит аккаунт в «Винлайн» - пошаговая инструкция

Периодически у пользователей возникает вопрос, как удалить аккаунт в Винлайн. Служба поддержки букмекерской конторы предлагает простую инструкцию.

Удалить учетную запись на сайте не получится. Для блокировки профиля необходимо будет проделать ряд несложных манипуляций.

Шаг 1. Написать заявление в свободной форме на адрес организации: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1, этаж 11.

Шаг 2. В строке «Кому» указать юридическую форму компании: ООО «Управляющая компания НКС».

Шаг 3. В письме обязательно должны быть достоверные персональные данные: Ф.И.О, дата рождения, ID игрового счета, привязанный к аккаунту номер мобильного телефона.

Если данные некорректны,  БК откажет игроку в удалении профиля.

После того как заявление будет получено и рассмотрено, с беттором свяжется представитель БК и попросит подтвердить самоограничение. После этого учетную запись заблокируют в течение 10 рабочих дней.

Есть и другие способы удалить аккаунт в Winline из телефона или через компьютер:

• воспользоваться номером горячей линии;
• написать электронное письмо в Support;
• написать в онлайн-чат на официальном сайте конторы.

Специалист службы поддержки спросит паспортные данные, номер телефона, дату рождения и ID пользователя. Возможно, потребуется личный видеозвонок или сканы  паспорта.

Перед удалением нужно вывести деньги и завершить все операции по нерассчитанным ставкам. Иначе БК откажет в блокировке игрового счета.

Навсегда удалить из системы учетную запись в букмекерской конторе не получится. Можно лишь бессрочно ограничить доступ к аккаунту.

Причины:

• Предотвращение мультиаккаунтинга;
• Возможность восстановить игровой счет;
• Сохранение доступа к истории беттора.

Букмекерская контора не удаляет игровые счета бетторов, так как возможно у игрока возникли сложности в использовании сервиса или он не разобрался в правилах компании. 

Восстановить заблокированный профиль можно, если доступ ограничен по заявлению пользователя. Если аккаунт удален за нарушения правил, снова активировать профиль нельзя.

Беттору нужно подать заявку на повторную активацию учетной записи в support. Заявление рассмотрят и восстановят доступ к профилю.

Сервис автоматически заблокирует игровой счет, если каппер не пользуется им полгода. Доступ восстановят после обращения в службу поддержки. 

Если аккаунт не был идентифицирован, то доступ ограничат через три месяца.

Как заблокировать свой аккаунт?

Обратиться в службу поддержки.

Что будет с данными после удаления аккаунта и нужно ли отвязывать банковскую карту?

Личная информация пользователя (паспортные данные, номер телефона, история, привязанная банковская карта) хранится у БК нескольких лет. Удалить их нельзя. Можно только отвязать номер телефона.

Как удалить профиль навсегда?

Никак. По заявлению пользователя доступ к учетной записи блокируется лишь на время. 

Можно ли удалить аккаунт через мобильное приложение?

Нет, нельзя. Чтобы ограничить доступ к личному кабинету, нужно подать письменное заявление.