Как удалить аккаунт в «Зенит» - пошаговая инструкция

Самостоятельно удалить аккаунт в БК Зенит, как и в большинстве других официальных букмекерских контор, у пользователя не получится. Он сможет только заблокировать учетную запись, при этом информация о нем все равно останется в базе данных. Личная информация о клиентах хранится у букмекера пять лет, о чем подробно описано в правилах.

Для того, чтобы удалить профиль в конторе Zenit, нужно обратиться в техподдержку. Следовать необходимо по следующей схеме:

1. Открыть официальный сайт по ссылке и войти на свою учетную запись. Дальше обратиться к службе поддержки любым из доступных способов – через чат, Телеграм или соцсети.
2. Сообщить о своем желании заблокировать профиль. В ответ сотрудник пришлет форму заявления, которую надо заполнить, указав там свои данные, причину решения и согласие на проверку информации.
3. Заявление заполняется вручную, затем надо отправить его заказным письмом по адресу – 123290, г.Москва, Шелепехинское шоссе, дом 11, 2 корпус, цокольный этаж,1 пом. – 1, 19 ком. В графе «Кому» написать ООО «Инвест Гарант».
4. Дождаться уведомления о блокировке профиля от букмекера. 

О праве пользователя закрыть игровой счет написано в пункте 8.11 правил конторы. Перед этим стоит завершить все сделки по ставкам и вывести средства с баланса, ведь после закрытия это будет недоступно.

Другая возможность заблокировать свой профиль – вынудить администрацию сделать это, нарушая правила Зенита. Подобный вариант следует оставить как крайний, т.к. есть риск, что букмекер кроме того обратится в правоохранительные органы, обвинив игрока в мошенничестве. За какие действия блокируют страницу:

• мультиаккаунтинг – создание двух или более учетных записей;
• предоставление ложных сведений о себе;
• ставки на те события, исход по которым уже известен игроку;
• использование для расчетов чужих реквизитов;
• применение запрещенных программ, способных повысить шанс на прибыль.

Помните, что при использовании данного способа, есть риск нарушить российское законодательство, из-за чего вы столкнетесь с более серьезными проблемами, чем блокировка профиля.

Администрация не дает клиентам удалить профиль по личной инициативе. На это есть несколько причин:

1. По закону данные об игроках хранятся пять лет после блокировки учетных записей и используются для проверки личности новичков.
2. Быстрое удаление профиля может быть сделано необдуманно, под влиянием эмоций, например, после провальной ставки.
3. Счет блокируется по запросу пользователя, что дает время обдумать свое решение, заодно администрация проводит проверку его личности, снижая риск удаления страницы посторонними.

Процедура закрытия счета на компьютерном сайте или в мобильном приложении идентична. Единственная разница – приложение можно еще удалить со своего устройства. 

В пункте 8.11 действующих Правил конторы беттор может восстановить доступ к ранее заблокированному по его инициативе аккаунту. Для этого ему надо лично обратиться к техподдержке с заявлением и дождаться рассмотрения. На почту придет уведомление со ссылкой для авторизации, после чего можно сразу пополнять баланс и делать ставки.

Запросы рассматриваются по мере их поступления, на это может уйти от одного часа до суток, в зависимости от степени занятости сотрудников поддержки. Если же профиль игрока был закрыт из-за нарушения правил, то восстановить к нему доступ не получится.